近日，按照工業(yè)和信息化部組織制定的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)專家評估，江蘇艾克斯信息科技有限公司符合要求，順利榮獲由中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會信息技術(shù)服務(wù)分會核發(fā)的“ITSS信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)符合性成熟度三級證書”
ITSS(Information Technology Service Standards 信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡稱ITSS)是國內(nèi)第一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的IT服務(wù)。ITSS是IT服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力的衡量標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也是IT服務(wù)企業(yè)開展服務(wù)能力建設(shè)的指導(dǎo)書。TSS除具有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)、領(lǐng)先的理念和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼J(rèn)證程序，同時(shí)還兼具極高的權(quán)威性與獲取的高難度性。
為確保向客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、可信賴的運(yùn)維服務(wù)，江蘇艾克斯于2019年正式引入ITSS三級標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求對公司運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)劃與實(shí)施，使得其運(yùn)維服務(wù)在人員、資源、技術(shù)、過程的綜合管理上達(dá)到了工業(yè)和信息化部組織制定的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，其運(yùn)維能力更是得到眾多客戶單位的高度好評。榮獲“ITSS信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)符合性成熟度三級證書”，標(biāo)志著江蘇艾克斯開展運(yùn)維服務(wù)交付的能力和管理水平得到國家權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)定，也標(biāo)志著云創(chuàng)戰(zhàn)略地位的運(yùn)維業(yè)務(wù)取得了階段性成果。
ITSS資質(zhì)的申報(bào)成功是對我公司成熟的IT服務(wù)管理體系的印證，是公司在運(yùn)維服務(wù)領(lǐng)域綜合實(shí)力的展現(xiàn)，有助于公司原有服務(wù)交付模式、服務(wù)管理體系的進(jìn)一步優(yōu)化與完善，改善服務(wù)交付效率，提高客戶滿意度，為公司在運(yùn)維服務(wù)市場的競爭和開拓增強(qiáng)優(yōu)勢，進(jìn)一步提升公司品牌形象和市場影響力。